Politica di spedizione

Ci impegniamo a offrirvi la migliore esperienza di acquisto online possibile. Questo include una consegna rapida e affidabile dei vostri prodotti. Tuttavia, desideriamo informarvi su alcune procedure e precauzioni importanti riguardanti la consegna e la verifica dei vostri pacchi. Vi preghiamo di leggere attentamente le seguenti informazioni:

Consegna

1. Spese di Spedizione : Le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione, alle dimensioni del pacco e al metodo di spedizione selezionato al momento dell'ordine. Puoi trovare informazioni dettagliate sulle spese di spedizione nella nostra pagina di pagamento.

2. Tempi di Consegna : I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di consegna scelto. Facciamo del nostro meglio per rispettare questi tempi, ma si prega di notare che potrebbero verificarsi ritardi a causa di circostanze impreviste, come le condizioni meteorologiche o problemi di trasporto. Non possiamo garantire una consegna in una data precisa.

3. Tracciamento dei Pacchi : Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail, che ti permetterà di seguire l'andamento della consegna in tempo reale. Potrai così sapere dove si trova il tuo pacco in qualsiasi momento.

Verifica dei Collo

1. Ispeziona il Tuo Pacco alla Consegna : Quando ricevi il tuo pacco, ti incoraggiamo fortemente a ispezionarlo attentamente in presenza del corriere. Assicurati che il pacco sia in buone condizioni esterne e che non presenti segni di danni visibili. Se noti danni esterni, ti preghiamo di annotarlo sul documento di consegna del corriere.

2. Controlla il Contenuto : Dopo aver aperto il tuo pacco, controlla attentamente il suo contenuto. Assicurati che tutti gli articoli che hai ordinato siano presenti e che siano in buone condizioni. Se noti articoli mancanti o danneggiati, ti preghiamo di contattarci entro i [numero di giorni] giorni dalla ricezione del pacco.

3. Fotografate i Danni : In caso di danni visibili o di prodotti mancanti, scattate foto chiare degli articoli e dell'imballaggio danneggiato. Queste foto possono essere utili per il processo di reclamo.

4. Segnala Immediatamente i Problemi : Se hai preoccupazioni riguardo alla consegna o allo stato del tuo pacco, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Prima ci informerai, prima potremo risolvere il problema.

5. Procedura di Reclamo : Se segnali danni o articoli mancanti, avvieremo una procedura di reclamo e faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente. Potremmo chiederti informazioni aggiuntive, comprese foto, per facilitare il processo.

6. Non Firmate Se Avete Dubbio: Se il pacco sembra gravemente danneggiato, avete il diritto di rifiutare la consegna. In tal caso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per informarci della situazione.

Prendiamo sul serio la soddisfazione dei nostri clienti e ci impegniamo a risolvere rapidamente qualsiasi problema legato alla consegna. La vostra cooperazione nella verifica dei pacchi è essenziale per aiutarci a fornire un servizio di qualità.

Se hai domande o preoccupazioni riguardo alla nostra politica di consegna o se hai bisogno di assistenza per un reclamo, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti.