Politica di reso e rimborso

1. Periodo di restituzione : I clienti hanno 14 giorni dopo aver ricevuto il loro articolo per richiedere un reso.

2. Idoneità al reso : Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve soddisfare i seguenti criteri :

   • Deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
   • Non deve essere stato indossato né utilizzato.
   • Deve avere le etichette originali attaccate.
   • Deve essere nel suo imballaggio originale.
   • Il cliente deve fornire una prova d'acquisto o una ricevuta.

1. Iniziare un reso: I clienti possono iniziare un reso contattando DAILY&CO all'indirizzo wyylde.shop@dailyandco.zendesk.com. L'azienda fornirà quindi un'etichetta di spedizione per il reso e istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza autorizzazione preventiva non saranno accettati.

2. Articoli danneggiati o errati: Se i clienti ricevono un articolo difettoso, danneggiato o errato, devono ispezionarlo al momento della ricezione e contattare immediatamente DAILY&CO. L'azienda valuterà il problema e lavorerà per risolverlo.

3. Articoli non restituiti: Alcuni articoli non possono essere restituiti, in particolare i prodotti deperibili, i prodotti personalizzati, gli articoli per la cura personale, i materiali pericolosi, i liquidi infiammabili o i gas, gli articoli in saldo e le carte regalo. I clienti che hanno domande su articoli specifici devono contattare l'azienda per ottenere chiarimenti.

4. Scambi : La politica suggerisce che il modo più veloce per ottenere un articolo desiderato è restituire l'articolo originale e, una volta accettato il reso, procedere con un acquisto separato per il nuovo articolo.

5. Rimborsi : Dopo la ricezione e l'ispezione dell'articolo restituito, DAILY&CO informerà il cliente dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso sarà automaticamente elaborato sul metodo di pagamento originale. È importante notare che il tempo necessario affinché il rimborso appaia sul conto del cliente può variare a seconda della sua banca o della sua società di carte di credito.

I clienti sono incoraggiati a contattare wyylde.shop@dailyandco.zendesk.com per qualsiasi domanda o preoccupazione relativa ai resi.