Política de devolución y reembolso

1. Periodo de devolución: Los clientes tienen 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

2. Elegibilidad de devolución: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con los siguientes criterios:

   • Debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió.
   • No debe haber sido usado ni usado.
   • Debe tener las etiquetas originales adjuntas.
   • Debe estar en su embalaje original.
   • El cliente debe proporcionar un comprobante de compra o recibo.

1. Iniciar una devolución: Los clientes pueden iniciar una devolución comunicándose con DAILY&CO al wyylde.shop@dailyandco.zendesk.com Luego, la empresa proporcionará una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.

2. Artículos dañados o incorrectos: Si los clientes reciben un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, deben inspeccionarlo al recibirlo y comunicarse con DAILY&CO de inmediato. La empresa evaluará el problema y trabajará para resolverlo.

3. Artículos no retornables: Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos productos perecederos, productos personalizados, artículos de cuidado personal, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables, artículos en oferta y tarjetas de regalo. Los clientes que tengan preguntas sobre artículos específicos deben comunicarse con la empresa para obtener aclaraciones.

4. Intercambios: La política sugiere que la forma más rápida de obtener el artículo deseado es devolver el artículo original y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

5. Reembolsos: Después de la recepción e inspección del artículo devuelto, DAILY&CO notificará al cliente la aprobación o denegación del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original. Es importante tener en cuenta que el tiempo que tarda el reembolso en aparecer en la cuenta del cliente puede variar dependiendo de su banco o compañía de tarjeta de crédito.

Se anima a los clientes a ponerse en contacto con wyylde.shop@dailyandco.zendesk.com para cualquier pregunta o inquietud relacionada con las devoluciones.